軟件定制開發(fā)項目的質(zhì)量主要體現(xiàn)在軟件的價值上，因此在 項目管理，做好質(zhì)量保證相關(guān)工作，確保開發(fā)和生產(chǎn)符合質(zhì)量要求并反映實際應(yīng)用價值的軟件產(chǎn)品，并改善客戶的應(yīng)用經(jīng)驗。 作為整個軟件定制開發(fā)項目中的質(zhì)量保證人員，需要完成哪些工作？

1. 質(zhì)量管理計劃應(yīng)科學(xué)制定和執(zhí)行；

2. 質(zhì)量管理計劃應(yīng)執(zhí)行質(zhì)量檢查，檢查項目工作是否按照標準程序執(zhí)行。 及時完成項目過程中的質(zhì)量檢查，每次質(zhì)量檢查前都要檢查清單，并記錄相關(guān)的質(zhì)量管理；

3. 對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行統(tǒng)計分析，以確保軟件質(zhì)量，提出合理有效的質(zhì)量整改措施； 與各方協(xié)商以解決問題。 解決問題后，必須對其進行驗證。 如果無法與各方達成協(xié)議，則應(yīng)安裝問題報告流程，以向項目經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)報告，直到問題解決為止；

4. 定期向項目涉眾報告質(zhì)量；

5. 為項目團隊成員提供有關(guān)質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)；

6. 加強與客戶在質(zhì)量管理方面的溝通和交流；