如果您是聊城軟件公司的項目經(jīng)理或軟件開發(fā)人員，則可能經(jīng)常會與CRM（企業(yè)業(yè)務(wù)術(shù)語）聯(lián)系。 這是什么意思？ 它是存儲與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)的軟件還是營銷工具？ CRM系統(tǒng)是關(guān)于人的。 這是與目標(biāo)受眾進(jìn)行交流的概念，也是分析和了解客戶的機會。 了解他們的需求并及時提出解決方案。 
CRM解決的業(yè)務(wù)任務(wù)：在一個地方收集銷售數(shù)據(jù)； 細(xì)分目標(biāo)受眾； 創(chuàng)建客戶資料； 快速響應(yīng)客戶需求； 提出個人建議和提議； 銷售預(yù)測。 這些功能以客戶為中心，盡管CRM也可以用作公司基礎(chǔ)架構(gòu)的一部分。 它可以與財務(wù)和會計相集成，加快報告過程，使銷售和市場部門的工作自動化，并改善員工之間的互動。 
CRM系統(tǒng)可分為兩大類：獨立或現(xiàn)成的產(chǎn)品以及定制的CRM解決方案。 那么，哪個選項呢？ -這取決于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和系統(tǒng)要求。 
現(xiàn)成的CRM軟件：購買后即可開始使用。 通常，該解決方案是一個自動更新的系統(tǒng)，但是您也可以離線手動更新。 與現(xiàn)成的CRM系統(tǒng)相關(guān)的主要缺點是功能受限。 似乎有很多功能，有時太多，但其中一些功能是不需要的，您會覺得它缺少對您的業(yè)務(wù)必不可少的其他功能。 
自定義CRM解決方案：開發(fā)人員可以在一段時間內(nèi)創(chuàng)建并提供解決方案。 該系統(tǒng)與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃配合。 必要時，您的軟件開發(fā)合作伙伴可以擴(kuò)展CRM的功能。 
有一種觀點認(rèn)為，現(xiàn)成的CRM系統(tǒng)更便宜且更易于啟動。 但是，使CRM系統(tǒng)適應(yīng)某些業(yè)務(wù)流程可能會變得非常復(fù)雜。 一些其他插件可能既昂貴又耗時。 

CRM解決方案
以下是聊城軟件公司構(gòu)建CRM解決方案附件的示例。 我們的客戶建立了廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，這成為日常業(yè)務(wù)的障礙，因為他們每個人都有自己的會計系統(tǒng)。 因此，隨著業(yè)務(wù)的增長，現(xiàn)成的CRM變得不足。 許多過程是手動處理的，花費了太多時間。 
我們考慮了所有要求，并定制了現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)，自動化的文檔工作流程，并將客戶數(shù)據(jù)中不協(xié)調(diào)的部分與公司的IT基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一在一起。 

CRM集成
現(xiàn)成的CRM軟件
該系統(tǒng)由提供集成的供應(yīng)商提供。 如果您打算自己進(jìn)行集成，則需要技術(shù)專家或內(nèi)部軟件開發(fā)人員。 
自定義CRM解決方案
CRM解決方案可以與公司的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（包括VoIP，ERP，Skype，社交媒體等）集成。 
您認(rèn)為現(xiàn)成的CRM工具更易于集成嗎？ -不要說得太早。 如果您已經(jīng)使用了第三方服務(wù)，或者您沒有IT部門，那么您將面臨CRM集成的所有隱患。 補救措施是針對特定業(yè)務(wù)需求量身定制的CRM。 

有效的CRM覆蓋范圍
作為我們的合作伙伴之一，“保險公司”有效的保險公司感謝我們創(chuàng)建的定制CRM集成。 需要改進(jìn)保險證書工作流，而又不中斷整個過程。 該過程包括許多特殊階段：證書發(fā)行，更新，取消，定期付款轉(zhuǎn)移等。所有這些都導(dǎo)致難以維護(hù)公司與客戶之間的工作流程。 
考慮到證書工作流程的要求和棘手的業(yè)務(wù)邏輯，我們開發(fā)了一個CRM系統(tǒng)，該系統(tǒng)可幫助加快證書的頒發(fā)速度并最大程度地減少失敗的次數(shù)。 
信息安全性
現(xiàn)成的CRM軟件
您是企業(yè)主，所以您應(yīng)對數(shù)據(jù)的存儲和安全性負(fù)責(zé)。 
自定義CRM解決方案
數(shù)據(jù)存儲可以是軟件開發(fā)人員（只有您的公司可以訪問）或公司的服務(wù)器。 這樣可以確保您的信息安全。 
您是否要減少數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險并保護(hù)數(shù)據(jù)庫不受損害？ -選擇CRM系統(tǒng)的自定義開發(fā)。 
CRM系統(tǒng)是保險公司的證券交易系統(tǒng)，請參閱我們的最佳實踐之一-保險公司證書交換的CRM系統(tǒng)。 
許多年前，我們?yōu)榇丝蛻魧嵤┝说谝粋€CRM版本。 隨著技術(shù)越來越快，技術(shù)難度也越來越大。 因此，與證書交換合作，我們決定使用現(xiàn)代軟件語言，框架和庫重寫解決方案。 
因此，我們開發(fā)了一種最新有效的CRM系統(tǒng)，可以在所有者需要時擴(kuò)展功能。 
聊城軟件開發(fā)公司認(rèn)為，定制的CRM系統(tǒng)可以輕松地與業(yè)務(wù)IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)集成，包括特定任務(wù)和特定公司所需的一組功能，并提供信息安全性。 許多企業(yè)主發(fā)現(xiàn)CRM軟件是一種方便實用的工具。 是購買標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品還是進(jìn)行定制軟件開發(fā)。