對(duì)于在線包車(chē)APP定制服務(wù)，用戶(hù)只有兩個(gè)需求，一個(gè)是守時(shí)，另一個(gè)是路線規(guī)劃。 不論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入如何，每個(gè)平臺(tái)的服務(wù)都是不均衡的，尤其是守時(shí)率，這已受到廣泛的批評(píng)。 在線包車(chē)APP定制平臺(tái)看到了控制上游的重要性，并首先強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)體驗(yàn)的發(fā)展目標(biāo)。

就車(chē)輛和駕駛員資源而言，在線包機(jī)APP定制平臺(tái)主要通過(guò)與傳統(tǒng)運(yùn)輸公司的合作，整合了一套完整的運(yùn)輸服務(wù)。 這樣的“輕模式”策略具有許多好處。 它不僅避免了通勤時(shí)間以外的閑置資源成本，而且運(yùn)輸公司的服務(wù)已變得更加成熟，可以從一開(kāi)始就為用戶(hù)體驗(yàn)提供基本保證。

在選擇運(yùn)輸公司時(shí)，在線包機(jī)APP定制平臺(tái)也有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。 盡管租賃公司的成本較低，但容易出現(xiàn)駕駛員不規(guī)則操作引起的問(wèn)題。 因此，在線包車(chē)APP平臺(tái)優(yōu)先選擇具有業(yè)務(wù)資格的大公司。 相比之下，驅(qū)動(dòng)程序和操作管理相對(duì)成熟和嚴(yán)格。

在出發(fā)時(shí)間和路線規(guī)劃方面，在線包車(chē)APP定制平臺(tái)尊重用戶(hù)研究并通過(guò)收集人群需求來(lái)定制特殊路線。 “我們可能無(wú)法滿(mǎn)足每個(gè)人的所有個(gè)性化需求，但是我們可以滿(mǎn)足特定情況下某些人的靈活需求?！?這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的租車(chē)服務(wù)，其重點(diǎn)是用戶(hù)體驗(yàn)。