２０１１年，馬克·安德森（馬克·安德森）寫了一篇文章預(yù)測(cè)，“燕子軟件世界”。有觀點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：第一，很多傳統(tǒng)企業(yè)都被軟件公司所取代；第二，所有其他的公司都發(fā)現(xiàn)，他們提供的價(jià)值越來(lái)越多地來(lái)自于軟件系統(tǒng)。

在安徒生寫這篇文章的時(shí)候，沒有１０家最大公司的市值是在一個(gè)軟件驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)。今天，最大的１０家公司的６主要是軟件驅(qū)動(dòng)的，而其他４個(gè)是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。

堆棧溢出和非高科技公司超過(guò)了技術(shù)行業(yè)本身ＬｉｎｋｅｄＩｎ列表中的軟件工程的招聘廣告。這是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和顯示，企業(yè)正在加強(qiáng)他們的軟件工程實(shí)踐的重大轉(zhuǎn)變。

會(huì)計(jì)或軟件，其中之一是對(duì)公司更重要？有在這篇文章中沒有答案。但現(xiàn)在不認(rèn)為自己的軟件公司很多公司也開始發(fā)現(xiàn)，軟件系統(tǒng)是其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵組成部分。

如果各級(jí)ＣＥＯ和管理者不明白這個(gè)軟件，那么他們將是可有可無(wú)的。這將限制或者他們的職業(yè)發(fā)展或公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響。在任何情況下，不明白的軟件，是注定要失敗的。?。ǎ牵幔颍簦睿澹蝾A(yù)測(cè)，到２０２０年，５０？Ｆ的首席信息官（ＣＩＯ）將被替換，因?yàn)樗麄儧]有改變公司的能力。）

軟件常識(shí)

本文列出了１０級(jí)常見的感官，管理者應(yīng)該知道：

關(guān)于軟件，本文認(rèn)為，這是１０件最重要的事情所有的管理者需要知道：

１．軟件不是魔術(shù)

軟件是不是魔術(shù)。雖然它看起來(lái)像魔法，還是魔法，這不是魔術(shù)。每個(gè)元素是由人類設(shè)計(jì)的，有它的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，或者可以在人類的語(yǔ)言來(lái)解釋的過(guò)程。

不像魔術(shù)，軟件不是憑空造出來(lái)。它需要設(shè)計(jì)，建造和維護(hù)。就像房子有多個(gè)系統(tǒng)一起工作（基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)，管道，房間，家具等），軟件系統(tǒng)也需要多層次和子系統(tǒng)創(chuàng)建整個(gè)系統(tǒng)。它可以設(shè)計(jì)好或不好的設(shè)計(jì)，以及快速的設(shè)計(jì)很少過(guò)去。

如果人們無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)描述它會(huì)做（包括所期望的結(jié)果，以及如何去實(shí)現(xiàn)它），然后計(jì)算機(jī)無(wú)法做到這一點(diǎn)無(wú)論是?！　叭绾巍敝Q的算法，這是不神奇。

機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)并不神奇。機(jī)器學(xué)習(xí)是基于數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，沒有明確的規(guī)則或指令。它使用線性代數(shù)一般都做。如果有１００個(gè)一萬(wàn)張香蕉已知的照片１００萬(wàn)張照片，而不香蕉。一個(gè)訓(xùn)練有素的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)將著眼于新的照片，并會(huì)告訴你，它看起來(lái)像基于它已經(jīng)從以前的照片學(xué)到的知識(shí)在第一組。不過(guò)在第二組，這不是魔術(shù)。使用機(jī)器學(xué)習(xí)排序基于過(guò)去的聘用決定重新開始，即使沒有任何刻意的偏見，可能放大了實(shí)證招聘歷史。

２．軟件永遠(yuǎn)不會(huì)“完成”

軟件永遠(yuǎn)不會(huì)“完成”。軟件是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，它包含生命周期期間多次修改和更新。我們的工作是創(chuàng)建一個(gè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的環(huán)境。

同樣，我們永遠(yuǎn)不要指望市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶獲取要“完成”，他們也是反復(fù)的過(guò)程。在每次迭代中，我們將繼續(xù)提供價(jià)值的業(yè)務(wù)，我們也在不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。即使有一些成功的版本中，我們從來(lái)沒有打算“停止”做這些事情。

這將是巨大的，如果軟件可以在一個(gè)版本完成，但這并不現(xiàn)實(shí)。需求文檔是充滿模糊性，以及該軟件的第一個(gè)版本是充滿了“哦，那是我寫的，但我不是這個(gè)意思”的場(chǎng)面。最好的軟件可以啟發(fā)新的思路和功能要求。鑒于新的銷售管理系統(tǒng)是更有效的將激發(fā)更高的效率。世界在變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供新的功能，人們有新的想法。此外，總有一些ｂｕｇ需要修復(fù)：它可能是在代碼中，也可能是在底層的軟件架構(gòu)和系統(tǒng)構(gòu)建的代碼。某些軟件可能是完美的，但可以肯定的是，隨著時(shí)間的推移，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)在它構(gòu)建平臺(tái)的各種漏洞。

我們的工作就是讓組織意識(shí)到了這一點(diǎn)。

認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的方法是建立一個(gè)組織，有信心定期發(fā)布新版本。當(dāng)完全自動(dòng)化測(cè)試和其他工程規(guī)范到位，我們?cè)鰪?qiáng)信心。這種信心建立，以避免過(guò)長(zhǎng)的發(fā)布周期，而是每季度發(fā)布高質(zhì)量的軟件，每月甚至每周的能力。具體的頻率并不重要，但信心是很重要的，并且自信可以導(dǎo)致更快的創(chuàng)新。

３．軟件開發(fā)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，沒有一個(gè)人可以做任何事

軟件開發(fā)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗。開發(fā)商既不是產(chǎn)品經(jīng)理，也不ＵＸ（用戶體驗(yàn)）的設(shè)計(jì)師，也不是質(zhì)量工程師，分析師，安全專家，技術(shù)作家或操作工程師。企業(yè)需要的所有角色。

沒有經(jīng)理會(huì)建議每銷售（轉(zhuǎn)讓）工作人員做營(yíng)銷和ＰＲ，否則銷售團(tuán)隊(duì)將被解雇（因?yàn)闋I(yíng)銷人員了解產(chǎn)品，他們也可以做銷售）。市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售是相關(guān)的，但它們是不同的。因此，兩者之間的分工。

同樣，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要獨(dú)立的人員收集的要求，質(zhì)量保證和測(cè)試，代碼編寫等。

一個(gè)神話，開發(fā)人員可以“一切”被稱為“全棧開發(fā)者”或“１０Ｘ工程師”，這一般只在小公司的存在。是的，一個(gè)非常小的公司可以在同一時(shí)間做市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售，但你可能不加入這樣一家小公司。

不要吃用你自己的利益來(lái)挑戰(zhàn)別人的敬業(yè)精神。一個(gè)孩子是“善于臉譜”并不意味著他或她將是下一個(gè)扎克伯格；一個(gè)孩子在工程上有意義并不意味著他或她可以使用積分；一個(gè)孩子可以自己做一個(gè)網(wǎng)站，并不意味著這個(gè)網(wǎng)站能處理數(shù)十億每小時(shí)的金融交易。

４．設(shè)計(jì)并不美觀，但工作原理

史蒂夫·喬布斯的名言說(shuō)：“設(shè)計(jì)不僅僅是外觀和感覺。設(shè)計(jì)是如何工作的。”?。眨卦O(shè)計(jì)師不坐下來(lái)決定菜單的顏色，或者按鈕是否是圓形或方形。他們決定工作流程和交互。它是什么。

使用者會(huì)看到三個(gè)選項(xiàng)的屏幕，或者只有一個(gè)選項(xiàng)的屏幕？這樣的設(shè)計(jì)決策需要心理學(xué)，同情用戶和測(cè)試，測(cè)試，再測(cè)試和。

一個(gè)ＵＸ設(shè)計(jì)的最大挑戰(zhàn)是，一旦你熟悉的系統(tǒng)，您將無(wú)法預(yù)測(cè)新用戶的能力。預(yù)測(cè)新用戶的需求時(shí)，誰(shuí)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)的人將自動(dòng)被取消資格。?。眨乜赡苁敲利悆?yōu)雅，媲美一件藝術(shù)品，但要求ＵＸ設(shè)計(jì)師的背景更改為帆船的照片是沒有幫助的。

我們的工作是信任的測(cè)試數(shù)據(jù)，而不是主觀臆測(cè)，營(yíng)造環(huán)境，規(guī)劃多個(gè)版本的產(chǎn)品發(fā)布之前，并期望進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品發(fā)布后。不要混淆ＵＸ設(shè)計(jì)師平面設(shè)計(jì)師。問一個(gè)ＵＸ設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)公司的節(jié)日賀卡是一樣的粗魯行為，要求技術(shù)作家寫在公司通訊。這些都是不同的技能。

５．安全是每個(gè)人的責(zé)任無(wú)論我們知道與否，我們是否希望它與否，我們都在安全行業(yè)。所有軟件都有安全需求和潛在的安全漏洞。參與也開發(fā)軟件系統(tǒng)具有安全性要求和漏洞。盡管安全的基礎(chǔ)設(shè)施組件，如防火墻和入侵檢測(cè)是必要的，他們是不夠的：內(nèi)置的安全控制也必須用于設(shè)計(jì)，實(shí)施和維護(hù)的軟件平臺(tái)。安全既是一個(gè)良好的技術(shù)和良好的工藝。

如果你認(rèn)為我們是不是攻擊的目標(biāo)，那么你就錯(cuò)了。所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的攻擊目標(biāo)，因?yàn)楣舨粌H是其中的信息，但僅限于一個(gè)事實(shí)，即它是一臺(tái)電腦。例如，沒有有價(jià)值的信息系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，因?yàn)樗梢杂糜谵D(zhuǎn)發(fā)上的其他計(jì)算機(jī)的攻擊，或者開采比特幣，或儲(chǔ)存他人的盜版視頻。

安全性是不一樣的開／關(guān)，有很多灰色地帶的按鈕。安全性是最好從一開始就考慮。驗(yàn)尸維修價(jià)格昂貴，而且往往是無(wú)效的。我們不會(huì)先造一艘船，然后“添加”功能，使其浮動(dòng)。同樣，也不可能先建立一個(gè)系統(tǒng)，然后按“安全”按鈕是安全的。

安全是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和寬容風(fēng)險(xiǎn)。加密兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的通信不保證其安全性，但它提高了安全性。只有超級(jí)計(jì)算能力可以破解密碼。在一個(gè)區(qū)域內(nèi)降低風(fēng)險(xiǎn)并不能幫助其他領(lǐng)域。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不防止人身安全問題。一個(gè)人打開一扇門，和其他人可以竊取您的備份磁帶。

隨著基因斯帕福德說(shuō)過(guò)一句名言：“唯一的真正安全系統(tǒng)是由全副武裝的警衛(wèi)，即使如此，我還是有疑慮關(guān)閉，鑄混凝土，和守衛(wèi)在絕緣室的系統(tǒng)?！?/p>

符合安全標(biāo)準(zhǔn)，如ＮＩＳＴ?。茫樱疲绹?guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)），ＰＣＩ　ＤＳＳ（支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)）和ＳＯＣ?。玻ǚ?wù)組織控制報(bào)告）可以量化的風(fēng)險(xiǎn)，如果做得恰當(dāng)，它也可以降低風(fēng)險(xiǎn)。這些標(biāo)準(zhǔn)并不能保證絕對(duì)安全，絕對(duì)的安全是不存在。更重要的是，他們提供了有關(guān)如何應(yīng)對(duì)和負(fù)責(zé)任的報(bào)告不可避免安全漏洞的指導(dǎo)。誠(chéng)實(shí)，坦率，開放是好的建議。

軟件，如果你不理會(huì)它，它變得陳舊像面包。我們的工作是與現(xiàn)實(shí)的平衡安全性妄想，并做出適當(dāng)?shù)念A(yù)算時(shí)間和資源。

６．　？？特征大小不能預(yù)測(cè)的開發(fā)時(shí)間

該功能（用戶感知）的大小無(wú)關(guān)，與創(chuàng)建功能所需的時(shí)間。小功能可能需要數(shù)天或數(shù)年，和大的功能（用戶認(rèn)為）也可能需要數(shù)天或數(shù)年。

我們的工作是建立和支持接受這個(gè)事實(shí)，而不是工程量的頭腦風(fēng)暴評(píng)估軟件開發(fā)過(guò)程。工作量評(píng)估本身可以采取一個(gè)令人驚訝的很長(zhǎng)一段時(shí)間。

鼓勵(lì)溝通解決工作量評(píng)估問題。工程師可以給工作令人驚訝的長(zhǎng)估計(jì)，但也提出更改要求，大大降低了時(shí)間。請(qǐng)記住，工作量評(píng)估應(yīng)包括測(cè)試，培訓(xùn)，部署和意想不到的離開（例如病假）。

切勿在沒有與工程部談判的工作量承諾的特征。這不是我們?cè)诠緳?quán)力的象征。它需要一個(gè)專業(yè)的過(guò)程中，開發(fā)人員的要求認(rèn)真對(duì)待，工作量評(píng)估，并按時(shí)交付（或延遲誠(chéng)實(shí)的原因）。

７．偉大來(lái)自成千上萬(wàn)的小改進(jìn)

偉大來(lái)自于十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)的超過(guò)長(zhǎng)期做小的改進(jìn)（改變）。如果變化的影響被測(cè)量為負(fù)，則改變將被回滾。

谷歌不是一天建成的。谷歌的搜索引擎是由數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人改進(jìn)的結(jié)果。搜索質(zhì)量團(tuán)隊(duì)達(dá)到每周一次，和工程師們走上舞臺(tái)，并提出自己的建議進(jìn)行修改。他們表現(xiàn)出太大起色怎么會(huì)在模擬環(huán)境，以及委員會(huì)辯論和投票。幾個(gè)星期之后，測(cè)量結(jié)果進(jìn)行審查，并決定將作出保留或回滾所做的更改。

谷歌搜索是迭代開發(fā)的在思考“的數(shù)據(jù)大爆炸”的勝利。沒有人能在一開始做一個(gè)很好的搜索引擎。只有在好萊塢電影可以將智能怪胎想出一個(gè)驚人的新的理念，完美實(shí)現(xiàn)它的第一次。在現(xiàn)實(shí)世界中，它需要多年才能一夜成名。

這是真的，你正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否是為客戶提供更好的服務(wù)系統(tǒng)，以更少的錯(cuò)誤更有效的系統(tǒng)，或者系統(tǒng)運(yùn)行更加順暢。

我們的工作是需要系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能夠很容易地接受新的變化，并確定相關(guān)的ＫＰＩ（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。這些ＫＰＩ您可以前和變化后容易測(cè)量。更重要的是，必須有檢查結(jié)果，并決定保留或回滾的變化過(guò)程?；貪L不應(yīng)該被認(rèn)為是失敗或處罰。你從每個(gè)回滾學(xué)到什么是有價(jià)值的，你從每個(gè)保留的變化學(xué)到什么。

愛迪生權(quán)利發(fā)明電燈的過(guò)程中已經(jīng)測(cè)試了１０００根長(zhǎng)絲。當(dāng)記者問他：“感覺怎么樣失?。保埃埃按危俊彼卮鹫f(shuō)：“我并沒有失?。保埃埃按蔚臒襞菔牵保埃埃安降陌l(fā)明?！?/p>

８．技術(shù)債務(wù)很討厭，而且是不可避免的

技術(shù)債務(wù)是工作需要在未來(lái)完成的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在選擇一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，而不是使用一個(gè)更好的解決方案，需要較長(zhǎng)時(shí)間的。合理的規(guī)模的任何軟件項(xiàng)目具有技術(shù)債務(wù)。技術(shù)債務(wù)讓一切進(jìn)步慢，而你忽略它的越多，它雪球。

當(dāng)金融后臺(tái)聽到“債務(wù)”的經(jīng)理，他們認(rèn)為這是一項(xiàng)投資，將在未來(lái)還清。技術(shù)債務(wù)是相反的。它是有毒的，痛苦的，它是一個(gè)定時(shí)炸彈。

１９７２年，弗拉姆取得其機(jī)油濾清器一個(gè)電視廣告。在廣告中，一名汽車修理工解釋說(shuō)，客戶沒有為了節(jié)省＄?。锤鼡Q機(jī)油機(jī)濾。后來(lái)，客戶不得不花２００元更換昂貴的主軸承。該汽車修理工的結(jié)論是：“你可以給我現(xiàn)在或以后?！?/p>

有其中一個(gè)子系統(tǒng)與供應(yīng)商進(jìn)行通信的軟件項(xiàng)目。最初，系統(tǒng)只與一家供應(yīng)商溝通，所以這是非常簡(jiǎn)單的。然后，我把一個(gè)又一個(gè)，然后另一個(gè)。有些功能必須為每個(gè)供應(yīng)商，這是不可持續(xù)的實(shí)施三次，一次。當(dāng)記者問到支持第四供應(yīng)商，開發(fā)商反對(duì)。是的，他們可以在一個(gè)月左右移植，但軟件架構(gòu)開始吱吱作響，像一個(gè)老房子在颶風(fēng)。這些權(quán)宜之計(jì)已經(jīng)積累了大量的技術(shù)債務(wù)。

開發(fā)人員的建議是花２個(gè)月重構(gòu)供應(yīng)商體系結(jié)構(gòu)，使之成為插件系統(tǒng)。然后，新的供應(yīng)商可以支持在一個(gè)星期內(nèi)，而不是一個(gè)月的訪問。

管理者不快樂。為什么接下來(lái)的供應(yīng)商需要兩個(gè)多月來(lái)支持，而此前的供應(yīng)商支持的話一個(gè)月？逗留２個(gè)月償還技術(shù)債務(wù)將使未來(lái)支持更快的代碼更穩(wěn)定，更容易增加新的功能。這是很難測(cè)量精確的優(yōu)點(diǎn)。“你現(xiàn)在可以給我，也可以在以后給我”。

我們的工作是分期償還的技術(shù)債務(wù)。外的控制技術(shù)債務(wù)減少添加其他功能的能力，并且使軟件系統(tǒng)變得不穩(wěn)定。技術(shù)債務(wù)償還應(yīng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)，類似的非功能性需求。

９．軟件本身不會(huì)運(yùn)行（軟件需要運(yùn)行和維護(hù)）

雖然廠商和開發(fā)者可以試著告訴你不同的東西，軟件本身不運(yùn)行。任何基于軟件的系統(tǒng)（尤其是網(wǎng)站和Ｗｅｂ應(yīng)用程序），需要操作和維護(hù)人員和流程。否則，軟件就像是一個(gè)封閉的書，必須有人打開它，管理它，并利用其需要照顧。

操作和維護(hù)比軟件開發(fā)本身更重要。該代碼被寫入一次，但它可能會(huì)運(yùn)行數(shù)百萬(wàn)次。因此，粗略測(cè)量，是較高的運(yùn)行和維護(hù)數(shù)百萬(wàn)次的重要性？

我們的工作是希望操作和維護(hù)成為任何軟件系統(tǒng)的一部分。它必須要有計(jì)劃，預(yù)算，管理和有效像任何其他項(xiàng)目的運(yùn)行。

操作和維護(hù)功能（通常被稱為非功能性要求）是不可見的用戶，除了作為次要的要求。數(shù)據(jù)備份是的非功能性需求的好例子。沒有用戶請(qǐng)求的數(shù)據(jù)備份，但用戶沒有請(qǐng)求恢復(fù)被刪除的數(shù)據(jù)。不幸的是，沒有一個(gè)備份沒有恢復(fù)。恢復(fù)是一個(gè)功能性要求，和備份是操作和維護(hù)（非功能性）的要求。

便于維修和軟件服務(wù)的高效運(yùn)作的功能要求從來(lái)沒有用戶提出。但是，它們享受低成本，高可靠的系統(tǒng)的好處。客戶將離開這些不可靠的網(wǎng)站，永不回來(lái)。

持續(xù)改進(jìn)的要求不僅包括新的功能需求，也有新的非功能性需求。因此，我們的工作不僅是分配資源，由客戶提出的功能需求，同時(shí)也為操作和維護(hù)的需求分配資源。它難以在兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的需求之間的平衡。

但是，一個(gè)成功的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求之間進(jìn)行權(quán)衡。

１０．復(fù)雜的系統(tǒng)需要的ＤｅｖＯｐｓ運(yùn)行良好

復(fù)雜的系統(tǒng)最好通過(guò)的ＤｅｖＯｐｓ提高。有ＤｅｖＯｐｓ的許多定義，但通常的ＤｅｖＯｐｓ被看作是通過(guò)快速迭代加快價(jià)值（功能，ｂｕｇ修復(fù)，工藝改進(jìn)等）交付。要做到這一點(diǎn)，每個(gè)人都參與必須參與。換句話說(shuō)，他們必須在職能團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這個(gè)名字的ＤｅｖＯｐｓ來(lái)源于去除開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)（ＩＴ）之間的屏障，這是快速釋放絕對(duì)必要的。但是，一個(gè)良好的ＤｅｖＯｐｓ環(huán)境它延伸到所有職能團(tuán)隊(duì)的端至端的工作。

ＤｅｖＯｐｓ的誤解是作為開發(fā)人員做運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。這種“構(gòu)建它，運(yùn)行它”的策略是一種跨職能團(tuán)隊(duì)（消除障礙）的工作，但它不是唯一的方法。

一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要三樣?xùn)|西：一個(gè)好的過(guò)程，與所有相關(guān)人員良好的溝通，并嘗試新事物的能力。